

عباس برزگر و خانوادهاش


آیس پک
در آغاز راه به فکر راهاندازي كسب و كاري با هزينه كمتر افتادم.
از دوران دبيرستان علاقه زيادي به خوردن ساندويچ داشتم و ميدانستم بچهها نيز از خوردن ساندويچ در مدرسه لذت ميبرند.
پس از مذاكره با مديران سه مدرسه توانستم بوفهاي را براي مدت يك سال تحصيلي اجاره كنم و با سرمايه بسيار اندك، سه يخچال دست دوم و كهنه و با مبلغ صدوپنجاه هزار تومان، بوفه اين مدرسهها را راهاندازي كردم. اين كار درآمد خوبي داشت. در تابستان به دليل تعطيلي مدارس به دنبال كار ديگري بودم.
يك روز پدرم به دليل تعويض لوازم اداري محل كار خود از من خواست تا لوازم فرسوده را بفروشم، من هم در مدت كوتاهي با قيمت مناسب موفق به فروش آن ها شدم. وقتي ديدم درآمد خوبي از اين راه ميشود به دست آورد، به خريد و فروش لوازم دست دوم روي آوردم ، به طوري كه از طريق آگهيهاي روزنامه لوازم دست دوم خريداري كرده و در طبقه دوم خانه رنگ ميكردم و پس از آن وارد بازار ميكردم.
با شروع اين كار، بوفه مدارس را تعطيل كردم و طرح ساخت ميز تحرير را با پدرم در ميان گذاشتم و با تكيه بر تجربههاي پيشين در زمينه فروش ميز تحرير پيشرفت زيادي را در اين كار پشت سر نهادم.
تا آنجا كه مركز ميزهاي كامپيوتر رادر خيابان ولي عصر با همكاري يك شريك راه انداختم. در ظرف مدت كوتاهي دو شعبه از مركز ميزهاي كامپيوتري را ايجاد كردم ؛ اما به دليل بيتجربگي و عجله داشتن براي پيشرفت در اثر سهلانگاري در برخورد با شريكم دچار مشكل شده و ورشكست شدم.
از آنجا بود كه تنها راه پرداختن ديون خود را در پرورش يك فكر خلاقانه و كسب و كاري جديد ديدم كه ايده «سوپر خونه سرويس» به ذهنم خطور كرد كه مواد غذايي را به شهروندان ميرساند.
اينجا بود كه تصميم گرفتم براي جلب نظر توليد كنندگان محصولات مختلف براي پخش محصولات آن ها به درب منازل در روزنامه آگهي بدهم.
به دليل نداشتن زمان كافي براي پرداختن بدهيها اين كار را رها كردم و به فكر راه انداختن كاري ديگر افتادم. هميشه با خودم مي گفتم كاري ميتواند موفق شود كه ايدهاي نو در برداشته باشد.
از دوران كودكي بستنيها را با هم زدن رقيق مي كردم و با موز يا اسمارتيز هم ميزدم و ميخوردم خيلي از اين كار لذت ميبردم.
تصميم گرفتم اين كار را در مقياس بزرگ عملي كنم. با تكيه بر تجارب كار قبلي كه محصولات مختلف براي توزيع به من پيشنهاد ميشد، به اين فكر افتادم كه يك بستني متفاوت براي مردم عرضه كنم.
فكر متفاوت بودن از ذهنم بيرون نميرفت. تصميم گرفتم بستني بسازم رقيقتر، حاوي ميوه كه با بستهبندي كردن آن از طريق ني بشود آن را نوشيد.
پس از شكلگيري اين ايده در ذهنم نمونههاي اوليه آن را آماده كردم و براي امتحان به اعضاي فاميل و آشنايان دادم.
ايده با استقبال خوبي روبهرو شد. تصميم گرفتم ايده خود را عملي كنم. پس از جستوجوي فراوان توانستم دستگاه بستهبندي كننده ليوان و ني مخصوص كه بتواند بستني در آن جريان يابد را يافته و آماده راهاندازي اولين شعبه آيس پك شدم.
از همان روز نخست چشمانداز جهاني شدن محصول را در ذهنم ميپروراندم. به همين منظور روي تابلوي اولين مغازه خود نوشتم آيس پك شعبه مركزي و بعد از سنجش توان بالقوه بازار در مكانهاي ديگر شعبات دوم و سوم و ... را راهاندازي كردم. تا آنجا كه هماكنون بالغ بر 120 شعبه در ايران و 10 شعبه در كويت، مالزي، دبي و هند در حال فعاليت ميباشد.
در حال حاضر 1200 نفر به طور مستقيم در شعبات آيس پك مشغول فعاليت هستند و حدود 5000 نفر نيز مشغول فعاليتهاي ستادي، تامين مواد اوليه و توزيع آن ميباشد.
آقاي بختياري مدير دبيرستان موسي بنجعفر (ع) تهران و آقاي تجردي را تاثيرگذار در پيشرفت خود ميداند.
تشكيل گروه آموزشي براي آموزش فروشندگان و پرسنل آيس پك از ديگر كارهاي مهمي است كه در اين شركت صورت ميپذيرد.
آقاي بختياري حفظ حقوق مالكيت معنوي براي نام تجاري و محصول خود را مهمترين مشكل و چالش پيش روي فعاليتهاي شركت ميداند.
ايشان اميدوار است به واسطه محصول جهاني خود تواناييهاي ايران و ايراني را به همه جهانيان اثبات كند.
آقای بابک بختیاری متولد ۱۳۵۷ اهل تهران موسس و صاحب امتیاز فروشگاه های زنجیره ای آیس پک و مدیر عامل شرکت آیس پک ایرانیان که محصول آیس پک اختراع ایشان بوده و هیچ گونه نمونه مشابهی در جهان نداشته است.
این مجموعه کمتر از دو سال توانسته ۱۳۰ فروشگاه در داخل و خارج از ایران (۱۱۸ شعبه در ایران و ۴ شعبه در امارات و ۸ شعبه در دیگر کشور ها که در ذیل آمده است)ایجاد نماید که در مقایسه با سیستم های بزرگ و معروف زنجیره ای دنیا نظیر مک دونالد، استار باکس، کینگ برگر و غیره قابل توجه و بلکه بسیار موفق تر عمل نموده است ؛چرا که آن ها در دو سال اول شروع به کارشان ، تنها یک شعبه داشتند، در حالی که آیس پک توانسته هر ۶ روز یک شعبه در دو سال اول افتتاح نماید .
آقای بابک بختیاری از بدو تاسیس این مجموعه در نظر داشته که آیس پک را به عنوان اولین و بزرگ ترین مجموعه زنجیره ای ایرانی به دنیا معرفی نماید و در سراسر دنیا شعبات آیس پک را دایر نماید . با توجه به این که کشور هايی نظیر آمریکا بیش از ۵۰ درصد صادرات خود را در پشت سیستم های زنجیره ای و برند سازی خود به دیگر کشور ها تحمیل می کنند ؛ ولی ایران تا کنون از این روش استفاده نکرده است. آیس پک توانسته ایران را نیز در رقابت با برند های زنجیره ای دنیا مطرح سازد و هم اکنون با صادرات کلیه مواد اولیه جهت شعبات خارجی آیس پک از جمله شعباتی در کشور امارات ، هندوستان ، مالزی ، تایلند ، سنگاپور ،ونزوئلا ، سوریه ، انگلستان و کویت به این مهم دست پیدا کرده و قصد دارد گامی در جهت سربلندی نام ایران زمین و تقویت هویت ایرانی بردارد .
با این چنین کسب و کار موفق ایشان تا به حال بیش از ۱۷۰۰ فرصت شغلی مستقیم و بیش از ۵۰۰۰ فرصت شغلی غیر مستقیم در کمتر از دو سال به وجود آمده و روز به روز نیز افزایش پیدا خواهد کرد . به دنبال این دستاورد آقای بابک بختیاری به عنوان جوان ترین کار آفرین کشور و شاید بتوان گفت که به عنوان پدیده کار آفرینی ایران مطرح گردید و شاید دلیل این موضوع سن کم و مدت زمان کوتاه موفقیت این مجموعه تا به حال بوده است.
جادوی میز
میز سحرآمیز، غرور انگیزو تغییردهنده شخصیت است.
شغل اداري يا به اصطلاح پشت ميز نشيني تصوير يک شغل راحت و بي دردسر را در ذهن ما ايجاد مي کند وبراي بعضي ها چنين شغلي يک شغل ايده آل محسوب مي شود اما اين نقطه ظاهر قضيه است پشت ميز نشيني هم درد سرها و مشکلات خاص خودش را دارد.
بسیاری از مردم بخصوص قشری از کارمندان دولتی وقتی پشت میزی قرار میگیرند. فراموش میکنند که طرف مقابل میز هم یکی از هموطنان و شخصی همتراز اوست . چه بسا اگر درست فکر کنند این مالیات دهندگان مملکت هستند که ارباب و کار فرمای اوهستند و وظیفه دارد ارباب رجوع را اکرام نماید و در رفع گرفتاری وی بسختی کوشا باشد. متاسفانه وضعیت کاملا برعکس است و این مراجعین هستند که باید ناز پشت میز نشین را بکشند واظهار ادب و ارادت کنند تا شاید گوشه چشمی از سر تکبر و نخوت انداخته و بگوید امروز برو فردا بیا!
یا آنقدر کار را بزرگ و مشکل نشان میدهند که آه از نهاد متقاضی بر آمده و راهی دیگر مشروع یا غیر مشروع برای حل مشکل میجوید.
طول و عرض و بزرگی و کوچکی میز نیز در این مسئله نقشی اساسی دارد . درب اتاق بسته است ومنشی محترم اغلب با اظهار آقای رئیس جلسه دارند ارباب رجوع را دست به سر میکند. در صورتی که اگر بتوان بشکلی وارد اتاق شد، اکثرا خواهید دید با دوستان یا تلفن شخصی مشغولند.
میز بی وفاست
از ابتدای اختراع یا ابداع میز، میز به هیچ کس وفا نکرده و عروس هزار داماد است . که با نگاهی عمیق به آن درخواهید یافت که در اثر همین بی وفائی، امروز به شما رسیده وفردا میزبان دیگری خواهد بود.
پس از یک عمر رفاقت با میز با حکم شریف باز نشستگی راهی پارک نزدیک خانه خواهید شد و یا شهردار زنجان! خواهید شد.
کسی از پشت میز نشینی مخترع، دانشمند ، کارآفرین و ابداع کننده نشده است. فارغ التحصیلان جویای کار چنانچه تمایل به رشد خوب،کار متنوع، ترقی سریع و کسب ثروت از راه مشروع هستند، باید پشت میز نشینی را فراموش کنند.
پشت میز نشستن یعنی کار یکنواخت و دائمی که هر روز متوالیا آن کار را باید انجام داد که پس از مدتی کسالت ، احساس بیهودگی و نتیجتا افسردگی را به بار خواهد آورد
از فکر گرانبهایتان کمک بگیرید، سعی کنید بجای آنکه در فکر استخدام شدن باشید، با اندیشه و خلاقیت وسود بردن از انرژی جوانی خویش کارآفرین باشید و دیگران را استخدام نمائید.
مطالعه شرح زندگی و کار کارآفرینان بهترین دلیل مطلب و سرمشق است.
افراد زیادی این سؤال را دارند که برای اینکه فروشندهی موفقی شویم باید چکار کنیم؟ با مطالعهی زندگی افراد موفق به این نتیجه میرسیم که فقط یک چیز در فروش اهمیت بالایی دارد و آن "اعتقاد" است. باور مردم درباره خودشان، زندگی، جهان و یا هرچیز دیگری تقریباً بر روی همهی رفتارهای آنها تأثیرگذار است.
هفت باور مهم یک نیروی فروش خوب را که بر روند فروش در شرکتها و صنایع مختلف تأثیرگذار است، در زیر میخوانید:
1. روحیهی کارآفرینی دارند
این افراد چه در یک مرکز تلفنی کار کنند و یا مسئول یک معاملهی میلیارد تومانی باشند، فکر میکنند کار برای خودشان است. نیازی نیست که یک حرف یا دستور را دو بار به آنها بگویید. خودشان میدانندباید چکار بکنند؛ به هیچگونه تلنگر و یا محرک خارجی نیاز ندارند.
2. قوانین را به درستی اجرا میکنند
آنها بر این باورند که اجرای درست قوانین راهحل رسیدن به نتیجهی ایدهآل است. فعالیتهای صحیح از جمله بررسی، برقراری ارتباطات، اعتمادسازی، تحلیل نیازها، ارائه، مذاکره، بستن معامله، پیگیری، و ... را به روشی صحیح اجرا کنند. فرایند فروش اتفاقی نیست بلکه از طریق طی کردن یک سری مراحل و وظایف منطقی اتفاق میافتد. با در اختیار داشتن منابع و استعدادهای در دسترس به موفقیت میرسید.
3. ارزشمشتری را درنظر میگیرند
آنها بر این باورندهر فرد از منشی گرفته تا مهندس، از راننده کامیون تا مدیرعامل شرکت، دارای ارزش ذاتی است. افراد فقط عنوان و سمت نیستند؛ آدمند. پدر، مادر، دوست، خواهر برادر، هوادار تیمهای مختلف ورزشی و یا فیلمهای سینمایی هستند. برخی دوست دارند زیاد به مسافرت بروند و برخی هم دوست دارند تنها زندگی کنند. برخی زندگی شخصی خوبی دارند و برخی نه. دوست داشتن بعضیها آسان است و تحمل برخی از آنها سخت. اما با اینهمه، همهی آنها ارزش والای انسانی دارند و فروشندگان حرفهای ارزش تکتک مشتریانشان را میدانند.
4. انگیزهی هدفمند دارند
تمامی عملکردهای فروشندگان حرفهای معنادار و هدفمند است. درست است که پول، محرک و عامل ایجاد انگیزهی مهمی است، اما سؤالی که اینجا پیش میآید این است که : «محرکِ پول در راستای رسیدن به چه هدفی، مهم است؟» فروشندگان حرفهای میدانند چرا میخواهند پول دربیاورند. هدف پول درآوردن افراد مختلف نیز متفاوت است؛ تأمین مالی خانواده، تأمین امنیت، حفظ یک شیوهی زندگی خاص، و یا مراقبت از پدر و مادر در زمان سالخوردگی، از اهداف افراد برای پول درآوردن است. آنها همچنین از این موضوع آگاه هستند که عملکرد مثبت آنها بر سایر کسبوکارها، اقتصاد، و جامعه تأثیرگذار است و به همین دلیل برای تحقق اهداف مهمی نهایت تلاش خود را میکنند.
5. باور دارند که پیروز میشوند
آنها یقین دارند که هرطور شده پیروز میدان خواهند بود. نه تنها تصمیم و ارادهی پیروزی را دارند، بلکه به خودشان "باور" دارند که پیروز میشوند و به راحتی موانع را تبدیل به فرصتهایی برای رشد و پیروزی میکنند.
6. پشتیبانهای خوبی دارند
آنها معتقدند که یک سیستم پشتیبانی سالم- به طور معمول اعضای خانواده، دوستان، و یک مربی- برای ثبات واقعی ضروری است. برخی نیروهای فروش خوب در طی یک دورهی طولانی فرسوده میشوند و یا انگیزهی خود را از دست میدهند. ارتباطات مستحکم آنها با اعضای خانواده و دوستان نزدیک، باعث میشود که آنها حتی در موقعیتهای سخت موفق شوند و انگیزهی خود را به مدتی طولانی حفظ کنند. آنها زمان و تلاش خود را برای غنیسازی این روابط به عنوان بخشی از زندگی روزانهی خود صرف میکنند.
7. "نه" گفتن را بلد هستند
به قدرت کلمهی "نه" باور دارند. معمولاً انتظار میرود افرادی که توانایی و عملکرد بالایی دارند، کارهای بیشتری را انجام دهند. آنها افرادی موفق هستد و مردم جذبشان میشوند و میخواهند از مهارت و تخصص آنها بهره ببرند. با این حال فروشندگان حرفهای از اولویتها و محدودیتهای خود آگاه هستند. آنها بهترین وقت خود را با خانواده و کسانی که دوستشان دارند، میگذرانند و زمان خود را برای انجام کارهای مهم صرف میکنند. دقیقاً میدانند که چگونه با احترام و قدردانی به مشتریان و یا حتی به رئیسشان "نه" بگویند. میدانند که باید چه عملکردی داشته باشند و از هر عاملی که کنترل آنها را از انجام اولیتهایشان خارج کند، دوری میکنند.
بودن در کنار نیروهای فروش به شما درسهای بیشتری از خواندن دهها کتاب دربارهی فروش و شرکت در سمینارهای مختلف میآموزد. شاهد عملکرد و کار یک فروشندهی حرفهای بودن مانند تماشای نقشآفرینی یک بازیگر و یا دیدن یک خواننده است که بهترین اجرای خود را به نمایش میگذارد. کمی وقت بگذارید و از خودتان بپرسید: "من به چه چیزی اعتقاد واقعی دارم؟" پاسخ خودتان را با باورهای رایج فروشندگان حرفهای مقایسه کنید و ببینید که آیا به نظر خودتان میتوانید در این مسیر پیشرفت کنید.
برگرفته از : بازاریاب
بازاریابی به تلاش برای ارتباط بین ارزش محصول (کالاها یا خدمات) و مشتری گفته میشود. بازاریابی گاهی اوقات به هنر فروش نیز معروف است. ولی فروش یکی از توابع کوچک بازاریابی به حساب میآید. تعریف لغت نامهای بازاریابی عبارت است از«فراهم کردن کالاها یا خدمات برای برآورده ساختن نیازهای مصرف کنندگان.» به بیان دیگر، بازاریابی شامل درک خواستههای مشتری و تطابق محصولات شرکت، برای برآورده ساختن آن نیازها و در برگیرنده فرایند سودآوری برای شرکت است. بازاریابی موفق مستلزم برخورداری از محصول مناسب در زمان مناسب و مکان مناسب است و اطمینان از اینکه مشتری از وجود محصول مطلع است، از این رو موجب سفارشهای آینده میشود.
بازاریابی، فرایندی است که بین تواناییهای شرکت و نیازهای مشتریان تعادل ایجاد میکند. سرجیو زیمن در کتاب “ پایان عصر بازاریابی سنتی “ بازاریابی را اینچنین تعریف میکند:بازاریابی درباره داشتن برنامهها و ترویجها و تبلیغات و هزاران چیز دیگری است که در متقاعد کردن مردم به خرید یک محصول، موثر واقع شوند. در مورد رستورانهای غذای سرپایی، بازاریابی گاززدنها و هرت کشیدنها. در مورد خطوط هوایی، بازاریابی یعنی نشستن آدمها روی صندلیها. بحث بازاریابی درباره منفعت و نتایج است.
بازاریابی یک فعالیت راهبردی و راه و روشی است متمرکز بر فرجام اقدامات مربوط به جذب مصرف کننده بیشتر، برای خرید محصول شما در دفعات بیشتر به نحوی که شرکت شما پول بیشتری به دستآورد.
هر جا و هر گاه چهار اصل نیاز، نیازمند، عوامل رفع نیاز و داد و ستد وجود داشته باشد، در آنجا بازار و بازاریابی حاکم است
بازاریابی با ارزیابی نیازی که محصولات و خدمات به آن پاسخ میدهند، شروع میشود. به طور منطقی، شناسایی و انتخاب برخی نیازها نشانه بی توجهی به دیگر نیازهاست.
بازاریابی شامل هر اقدامی است که شما به منظور دستیابی به مشتری یا مشتریان و ترغیب آنها انجام میدهید. فرایند فروش شامل هر اقدامی است که شما آن را با هدف بستن قرارداد فروش و گرفتن امضای مشتری انجام میدهید. فروش به نتایج کمی توجه دارد و فقط به رشد میاندیشد، امابازاریابی در جستجوی افقهای دوردست و رسیدن به مرحله توسعه است.
بعضی شرکتها همچنان بازاریابی را با فروش اشتباه میگیرند؛ بعضی از آنها حتی بازاریابی را به عنوان زیر مجموعهای از فروش میدانند. سایرین فروش را زیر مجموعهای از بازاریابی تلقی میکنند (که این مورد صحیح تر میباشد).
تعداد معدودی با واقع بینی بیشتر، فروش و بازاریابی را به مثابه اصول مدیریتی مجزا میدانند. در بعضی کشورها مانند ایالات متحده آمریکا، تخصص بازاریابی و ارتباطات را از یکدیگر جدا میکنند: روابط عمومی، نوشتن متن سخنرانی و ارتباطات داخلی اغلب از بازاریابی که بیشتر تمرکز آن بر ارائه مستقیم محصولات و خدمات به مشتریان است جدا میشود. شرکتهای دیگر راهبردی تلفیقی اتخاذ میکنند که در آن تمام ارتباطات، فروش و بازاریابی مستقیم و غیر مستقیم به طور همهجانبه و کلی مدیریت میشوند.
استدلال محکم دیگری وجود دارد مبنی بر اینکه بازاریابی نقش همه افراد است و فقط به عهده بخش بازاریابی نیست (دیوید پاکارد از پایه گذاران Hewlett- Packard میگوید: «اهمیت بازاریابی بسیار بیشتر از آن است که تنها به بخش بازاریابی واگذار شود»). یک دیدگاه مدرن حاکی از این است که افرادی که عنوان مدیران بازاریابی را برخود دارند، در واقع مشاوران و اتئلاف دهندگان متخصصی هستند که محرک و الهام بخش کل سازمان به سوی چارچوب ذهنی، راهبرد و شیوه عملکرد بازار محور یا مشتری محور میباشند. این افراد تخصص خود را در برخی جوانب بازاریابی به کار میبندند.
تبلیغات انتشار پیامهای ترغیب کننده است به منظور معرفی و ترویج محصولات و خدمات شرکت به مشتریان موجود و بالقوه در ازای پرداخت مبلغی معین. اما بازاریابی برنامه ریزی، اجرا و هدایت هدفمند آمیختهای از فعالیتهای تجاری است، به قصد نزدیک سازی خریداران و فروشندگان به یکدیگر به منظور تبادل منافع یا انتقال محصول.
بازاریابی امیال و نیازهای پاسخ داده نشده را شناسایی میکند. همچنین ضمن تعریف و تخمین اندازه یک بازار تعریف شده، میزان سودآوری آن را نیز اندازهگیری میکند. به عبارت دیگر بازاریابی، بخشهایی از بازار را به عنوان مناسب ترین بخش بازار برای شرکت شناسایی و مشخص میکند که شرکت نیز توانایی و امکان عرضه خدمات به آنها را دارد و همچنین مناسب ترین محصولات و خدمات مورد نیاز آن بخش را طراحی و معرفی میکند.
منبع: ویکی پدیا
دل افزار یکی از رموز موفقیت
سخت افزار و نرم افزار را همه میشناسیم ولی پدیده بسیار مهم دل افزار راکه یکی از ارکان مسلم موفقیت است یا آشنا نیستیم ویا در زدگی روز مره لحاظ نمیشود!
دل افزار: صبح شاد بر خواستن وبرخورد خوب وخندان با خانواده
دل افزار: به هنگام خروج از منزل سلامی گرم به همسایه و سرایدار و رفتگرو…
دل افزار: با روی گشاده وارد محیط کار شدن و احوال پرسی صمیمانه با همکاران
دل افزار : صمیمانه با ارباب رجوع بر خورد نمودن و سعی در رفع مشکل وی
دل افزار: بیهوده ارباب رجوع را پاس ندادن و امروز و فردا نکردن
دل افزار: معطل نکردن ارباب رجوع با پاسخ دادن تلفن های غیر ضروری ویا …
دل افزار: اکرام ارباب رجوع
دل افزاز: کمک به همکاری که گره در کار و یا زندگی دارد
دل افزار: مدیر مفید بودن نه مدیر مهم بودن
دل افزار: پذیرش متقاضی وگوش نمودن درد دل وی
دل افزار: مهربانی و خوش روئی با زیر دستان
دل افزار: وفای به عهد و خوش قولی
دل افزار: به وقت پایان کار خندان تر از وقت شروع کار وخداحافظی گرم با همکاران
دل افزار: برخورد خوب با مشتری
دل افزار: در خدمت مشتری بودن
دل افزار: توجه شود همیشه حق با مشتری است
دل افزار: ساعتها مریض را در اتاق انتظار معطل نکردن
دل افزار: به سخنان مریض خوب گوش کردن وتوجه لازم
دل افزار: سریع نسخه ندادن چون بعدی منتظراست و حق ویزیت مقدم!
دل افزار: با خوشروئی پاسخ مشتری دادن و سعی در تقدیم آنچه را که مشتری میخواهد
دل افزار : برخورد خوش با راننده تاکسی
دل افزار: احترام مسافر توسط راننده
دل افزار: توجه شود همه عابرین هم وطن هستند و احترام دارند
دل افزار: رفتار با دیگران همانگونه که دوست داریم با ما رفتار شود.
در این صورت همه شما را دوست خواهند داشت و بوقت نیاز یاور تان خواهند بود، به شما احترام میگذارند ودرشما اعتماد به نفس و قدرت ایجاد میگردد و در نهایت موفقیت را برایتان به ارمغان خواهد آورد.