۱۳۹۴ فروردین ۲۷, پنجشنبه

عباس برزگر- کارآفرینان

 


عباس زرگر نمونه کارآفرین صنعت گردشگری ایران

مصاحبه با عباس برزگر؛ کارآفرین نمونه‌ صنعت گردشگری در ایران

احتمالاً در چند وقت اخیر نام عباس برزگر را بارها شنیده‌اید یا درباره‌ی ماجرای کارآفرینی او خوانده‌اید. کارآفرین ۳۸ ساله‌ی روستایی که خانه‌ی خود را تبدیل به یکی از پردرآمدترین جاذبه‌های گردشگری ایران کرده‌است. عباس برزگر و دهکده‌ی اقامتی-گردشگری‌اش در بوانات شاید حتی بیشتر از آن‌که داخل ایران شناخته شده‌ باشد، برای گردشگران خارجی که قصد سفر به ایران را دارند معروف باشد! در لابه‌لای صفحات اینترنتی، کاربرانی که پیش از این به‌عنوان توریست به ایران سفرکرده‌اند بازدید از اقامتگاه عباس برزگر را در کنار پیشنهاد بازدید از اصفهان و شیراز قرار‌ می‌دهند! دهکده‌ای که او در روستای بزم (در بوانات از توابع استان فارس) بنا کرده خاطرات به یادماندنی را برای بسیاری از گردشگران به یادگار می‌گذارد. عباس برزگر نمونه‌ای از یک کارآفرین موفق است. کارآفرینی که علاوه بر توسعه‌ی چشم‌گیر کسب و کارش، برای سایر هم‌ولایتی‌های خود هم منبع درآمدی درست کرده‌است. برای مصاحبه با او تماس گرفتیم و با استقبال متواضعانه‌ی او مواجه شدیم. همان‌طور که با صداقت و افتادگی مثال‌زدنی روستایی به سوالات ما جواب می‌داد حواسش به مهمانانش هم بود. تاکید زیادی داشت که همه‌ی جزئیاتی که تعریف می‌کند را بنویسیم، تا همه بدانند یک‌شبه و آسان به اینجا نرسیده‌است! به قولمان عمل کردیم و نتیجه، یک مصاحبه طولانی از آب در آمد. مصاحبه‌ای که پر از نکات آموزشی و تجاربی است که در طول ۱۴ سال تلاش و زحمت به‌دست آمده و او سخاوتمندانه با خوانندگان اشتراک می گذارد



عباس برزگر و خانواده‌اش

روزآفرین: از اقامتگاهی که ساخته‌اید و فعالیت‌های خود بگوئید.
من دو منطقه‌ی اقامتی برای گردشگران دارم؛ یکی مزرعه‌ی خودم در روستای بزم که مربوط به زندگی روستایی و دامداری و کشت و پرورش محصولات ارگانیک است و خودم در آن‌جا از مهمان‌ها پذیرایی می‌کنم. توریست‌ها می‌توانند در مدت اقامت خود در این اقامتگاه مراحل کاشت و آبیاری یا دروی همه‌ی محصولات تا سرو شدن آن‌ها را از نزدیک ببینند (بسته به زمان هر کدام از این فعالیت‌ها در سال). در این مزرعه که منزل مسکونی بنده نیز در آن قرار دارد، علاوه بر اتاق‌های خواب معمولی روستایی، موزه‌ای از عکس‌ها و صنایع‌دستی مردم روستا هم ساخته‌شده که گردشگران از آن بازدید می‌کنند.
منطقه‌ی دیگر بین عشایر است. با هماهنگی‌هایی که انجام شده گردشگران برای بازدید از زندگی عشایر به اقامتگاهی که ساخته‌ایم اعزام می‌شوند. در آن‌جا با زندگی روزمره عشایر، لباس‌های محلی، غذاها و نحوه پخت نان توسط عشایر و طبیعت زیبایی که عشایر در تابستان در آن‌جا زندگی می‌کنند آشنا می‌شوند. بین ماه‌های اردیبهشت تا شهریور زمان اعزام به این اقامتگاه است.
هر دوی این اقامتگاه‌ها فرصتی را برای فروش محصولات خوراکی، داروهای گیاهی و صنایع دستی اهالی روستا و عشایر فراهم کرده‌است که این دو منطقه را به دانشگاه کارآفرینی تبدیل کرده‌است!

۱۳۹۴ فروردین ۲۶, چهارشنبه

خلاقیت؛ با ارزش‌ترین سرمایه رقابتی


به‌دست آوردن ایده‌های جدید از مصرف کنندگان خلاق

دنیای کسب‌وکار دنیایی بسیار استدلالی است. برتری عملکرد،  مهارت مالی و داشتن شم قوی در
رابطه با تکنولوژی به پیش نیازهایی تبدیل شده‌اند که نه تنها برای برنده بودن، بلکه برای شروع رقابت نیز لازم هستند. 
درحالی که داشتن هوش تجارت و واقع‌بیني برای مواجهه با فشار روزافزون رقابت جهانی واجب است،  اما در حقیقت این خلاقیت است که در کسوت نوآوری و توانایی اجرایی سریع به سرعت در حال تبدیل شدن به باارزش‌ترین سرمایه رقابتی است. شرکت‌ها نیاز دارند با شیوه‌ای مرتبط و سریع نوآوری کنند تا بتوانند در دنیای امروز به حالت رقابتی باقی بمانند و تغییراتی در بازی ایجاد کنند که بتوانند در آینده نیز حالت رقابتی خود را حفظ کنند. 

چرا خلاقیت در دنیای فرارقابتی کسب‌وکار ضروری است؟
طبق بررسي‌های اخير ‌آی بی‌ام (IBM)،  مدیران عامل اعتقاد دارند که توانایی شرکت‌شان برای حرکت موفقیت‌آمیز در اين دنیای بسیار پیچیده به چیزی فراتر از صلابت،  نظم و ترتیب مدیریتی،  استحکام یا حتی بصیرت نیاز دارند. فرنک کرن (Frank Kern)،  معاون ارشد شرکت سرویس‌های کسب‌وکار جهانی ‌آی بی‌ام،  اظهار کرد: «در حقیقت،  مدیران عامل،  فاکتور خلاقیت را مهارت شماره یک مدیریت موفق کسب‌وکار در آینده می‌شناسند. خلاقیت کلید ایجاد و حفظ ارزش است. مایکل داهلن (Micael Dahlén)،  استاد دانشگاه اقتصاد استکهلم دریافته است داشتن خلاقیت در بازار و توسعه تولید به‌طور مستقیم با موفقیت یک شرکت ارتباط دارد. وی در مصاحبه‌ای عنوان کرد که «خلاقیت در عرضه محصولات مربوط است به کیفیتی که مردم به آن محصول نسبت می‌دهند و نيز انتظارات آنها مبنی بر اینکه محصولات آینده آن شرکت دارای کیفیت بالا خواهد بود و در نتیجه نیازهای آنان را برآورده خواهد کرد. داشتن خلاقيت براي برآوردن مستمر انتظارات مورد نیاز است.» نتیجه‌گیری‌های دهلن نشان می‌دهد که خلاقیت تنها یک واژه باب شده نیست بلکه راهی برای بهبود عملکرد شرکت‌ها است.  
اگر داشتن خلاقیت برای سازمان‌های مدرن بسیار ضروری باشد،  در این‌صورت بسیار مهم است که طرز فکر عاقلانه‌ای نسبت به تفکر خلاقانه در پیش بگیریم. شرکت‌ها به نقشه جاه‌طلبانه‌ای برای مدیریت خلاقیت،  هم در درون سازمان‌ها و هم در خارج از آن نیاز دارند. سازمان مطالعات جهانی مدیریت پی دبلیو سی (PWC) توضیح می‌دهد «موفق‌ترین سازمان‌ها خلاقیت و سیستم‌های اجرایی منظم را طوری با هم تلفیق می‌کنند که بتوانند تمرکز خود را با توجه به فرصتی که جویای آن هستند، تغییر دهند.» 

۱۳۹۴ فروردین ۲۵, سه‌شنبه

بابك بختياري - كارآفرينان

 

آیس پک

زندگی نامه آقای بختیاری بابک

در آغاز راه به فکر راه‌اندازي كسب و كاري با هزينه كمتر افتادم.
از دوران دبيرستان علاقه زيادي به خوردن ساندويچ داشتم و مي‌دانستم بچه‌ها نيز از خوردن ساندويچ در مدرسه لذت مي‌برند.
پس از مذاكره با مديران سه مدرسه توانستم بوفه‌اي را براي مدت يك سال تحصيلي اجاره كنم و با سرمايه بسيار اندك، سه يخچال دست دوم و كهنه و با مبلغ صدوپنجاه هزار تومان، بوفه اين مدرسه‌ها را راه‌اندازي كردم. اين كار درآمد خوبي داشت. در تابستان به دليل تعطيلي مدارس به دنبال كار ديگري بودم.
يك روز پدرم به دليل تعويض لوازم اداري محل كار خود از من خواست تا لوازم فرسوده را بفروشم، من هم در مدت كوتاهي با قيمت مناسب موفق به فروش آن ها شدم. وقتي ديدم درآمد خوبي از اين راه مي‌شود به دست آورد، به خريد و فروش لوازم دست دوم روي آوردم ، به طوري كه از طريق آگهي‌هاي روزنامه لوازم دست دوم خريداري كرده و در طبقه دوم خانه رنگ مي‌كردم و پس از آن وارد بازار مي‌كردم.
با شروع اين كار، بوفه مدارس را تعطيل كردم و طرح ساخت ميز تحرير را با پدرم در ميان گذاشتم و با تكيه بر تجربه‌هاي پيشين در زمينه فروش ميز تحرير پيشرفت زيادي را در اين كار پشت سر نهادم.
تا آنجا كه مركز ميزهاي كامپيوتر رادر خيابان ولي عصر با همكاري يك شريك راه انداختم. در ظرف مدت كوتاهي دو شعبه از مركز ميزهاي كامپيوتري را ايجاد كردم ؛ اما به دليل بي‌تجربگي و عجله داشتن براي پيشرفت در اثر سهل‌انگاري در برخورد با شريكم دچار مشكل شده و ورشكست شدم.
از آنجا بود كه تنها راه پرداختن ديون خود را در پرورش يك فكر خلاقانه و كسب و كاري جديد ديدم كه ايده «سوپر خونه سرويس» به ذهنم خطور كرد كه مواد غذايي را به شهروندان مي‌رساند.
اينجا بود كه تصميم گرفتم براي جلب نظر توليد كنندگان محصولات مختلف براي پخش محصولات آن ها به درب منازل در روزنامه آگهي بدهم.
به دليل نداشتن زمان كافي براي پرداختن بدهي‌ها اين كار را رها كردم و به فكر راه انداختن كاري ديگر افتادم. هميشه با خودم مي گفتم كاري مي‌تواند موفق شود كه ايده‌اي نو در برداشته باشد.
از دوران كودكي بستني‌ها را با هم زدن رقيق مي كردم و با موز يا اسمارتيز هم مي‌زدم و مي‌خوردم خيلي از اين كار لذت مي‌بردم.
تصميم گرفتم اين كار را در مقياس بزرگ عملي كنم. با تكيه بر تجارب كار قبلي كه محصولات مختلف براي توزيع به من پيشنهاد مي‌شد، به اين فكر افتادم كه يك بستني متفاوت براي مردم عرضه كنم.
فكر متفاوت بودن از ذهنم بيرون نمي‌رفت. تصميم گرفتم بستني بسازم رقيق‌تر، حاوي ميوه كه با بسته‌بندي كردن آن از طريق ني‌ بشود آن را نوشيد.
پس از شكل‌گيري اين ايده در ذهنم نمونه‌هاي اوليه آن را آماده كردم و براي امتحان به اعضاي فاميل و آشنايان دادم.
ايده با استقبال خوبي روبه‌رو شد. تصميم گرفتم ايده خود را عملي كنم. پس از جست‌وجوي فراوان توانستم دستگاه بسته‌بندي كننده ليوان و ني مخصوص كه بتواند بستني در آن جريان يابد را يافته و آماده راه‌اندازي اولين شعبه آيس پك شدم.
از همان روز نخست چشم‌انداز جهاني شدن محصول را در ذهنم مي‌پروراندم. به همين منظور روي تابلوي اولين مغازه خود نوشتم آيس پك شعبه مركزي و بعد از سنجش توان بالقوه بازار در مكان‌هاي ديگر شعبات دوم و سوم و ... را راه‌اندازي كردم. تا آنجا كه هم‌اكنون بالغ بر 120 شعبه در ايران و 10 شعبه در كويت، مالزي، دبي و هند در حال فعاليت مي‌باشد.
در حال حاضر 1200 نفر به طور مستقيم در شعبات آيس پك مشغول فعاليت هستند و حدود 5000 نفر نيز مشغول فعاليت‌هاي ستادي، تامين مواد اوليه و توزيع آن مي‌باشد.
آقاي بختياري مدير دبيرستان موسي بن‌جعفر (ع) تهران و آقاي تجردي را تاثيرگذار در پيشرفت خود مي‌داند.
تشكيل گروه آموزشي براي آموزش فروشندگان و پرسنل آيس پك از ديگر كارهاي مهمي است كه در اين شركت صورت مي‌پذيرد.
آقاي بختياري حفظ حقوق مالكيت معنوي براي نام تجاري و محصول خود را مهم‌ترين مشكل و چالش پيش روي فعاليت‌هاي شركت مي‌داند.
ايشان اميدوار است به واسطه محصول جهاني خود توانايي‌هاي ايران و ايراني را به همه جهانيان اثبات كند.

آقای بابک بختیاری متولد ۱۳۵۷ اهل تهران موسس و صاحب امتیاز فروشگاه های زنجیره ای آیس پک و مدیر عامل شرکت آیس پک ایرانیان که محصول آیس پک اختراع ایشان بوده و هیچ گونه نمونه مشابهی در جهان نداشته است.

این مجموعه کمتر از دو سال توانسته ۱۳۰ فروشگاه در داخل و خارج از ایران (۱۱۸ شعبه در ایران و ۴ شعبه در امارات و ۸ شعبه در دیگر کشور ها که در ذیل آمده است)ایجاد نماید که در مقایسه با سیستم های بزرگ و معروف زنجیره ای دنیا نظیر مک دونالد، استار باکس، کینگ برگر و غیره قابل توجه و بلکه بسیار موفق تر عمل نموده است ؛چرا که آن ها در دو سال اول شروع به کارشان ، تنها یک شعبه داشتند، در حالی که آیس پک توانسته هر ۶ روز یک شعبه در دو سال اول افتتاح نماید .

آقای بابک بختیاری از بدو تاسیس این مجموعه در نظر داشته که آیس پک را به عنوان اولین و بزرگ ترین مجموعه زنجیره ای ایرانی به دنیا معرفی نماید و در سراسر دنیا شعبات آیس پک را دایر نماید . با توجه به این که کشور هايی نظیر آمریکا بیش از ۵۰ درصد صادرات خود را در پشت سیستم های زنجیره ای و برند سازی خود به دیگر کشور ها تحمیل می کنند ؛ ولی ایران تا کنون از این روش استفاده نکرده است.   آیس پک توانسته ایران را نیز در رقابت با برند های زنجیره ای دنیا مطرح سازد و هم اکنون با صادرات کلیه مواد اولیه جهت شعبات خارجی آیس پک از جمله شعباتی در کشور امارات ، هندوستان ، مالزی ، تایلند ، سنگاپور ،ونزوئلا ، سوریه ، انگلستان و کویت به این مهم دست پیدا کرده و قصد دارد گامی در جهت سربلندی نام ایران زمین و تقویت هویت ایرانی بردارد .

با این چنین کسب و کار موفق ایشان تا به حال بیش از ۱۷۰۰ فرصت شغلی مستقیم و بیش از ۵۰۰۰ فرصت شغلی غیر مستقیم در کمتر از دو سال به وجود آمده و روز به روز نیز افزایش پیدا خواهد کرد . به دنبال این دستاورد آقای بابک بختیاری به عنوان جوان ترین کار آفرین کشور و شاید بتوان گفت که به عنوان پدیده کار آفرینی ایران مطرح گردید و شاید دلیل این موضوع سن کم و مدت زمان کوتاه موفقیت این مجموعه تا به حال بوده است.

۱۳۹۴ فروردین ۲۴, دوشنبه

شهردار زنجان!

 

جادوی میز

میز سحرآمیز، غرور انگیزو تغییردهنده شخصیت است.میز

 شغل اداري يا به اصطلاح پشت ميز نشيني تصوير يک شغل راحت و بي دردسر را در ذهن ما ايجاد مي کند وبراي بعضي ها چنين شغلي يک شغل ايده آل محسوب مي شود اما اين نقطه ظاهر قضيه است پشت ميز نشيني هم  درد سرها و مشکلات خاص خودش را دارد.

بسیاری از مردم  بخصوص قشری از کارمندان دولتی وقتی پشت میزی قرار میگیرند. فراموش میکنند که طرف مقابل میز هم یکی از هموطنان و شخصی همتراز اوست . چه بسا اگر درست فکر کنند این مالیات دهندگان مملکت هستند که ارباب و کار فرمای اوهستند و وظیفه دارد ارباب رجوع را اکرام نماید و در رفع گرفتاری وی بسختی کوشا باشد. متاسفانه وضعیت کاملا برعکس است و این مراجعین هستند که باید ناز پشت میز نشین را بکشند واظهار ادب و ارادت کنند تا شاید گوشه چشمی از سر تکبر و نخوت انداخته و بگوید امروز برو فردا بیا!

یا آنقدر کار را بزرگ و مشکل نشان میدهند که آه از نهاد متقاضی بر آمده و راهی دیگر مشروع یا غیر مشروع برای حل مشکل میجوید.

طول و عرض و بزرگی و کوچکی میز نیز در این مسئله نقشی اساسی دارد . درب اتاق بسته است ومنشی محترم اغلب با اظهار آقای رئیس جلسه دارند ارباب رجوع را دست به سر میکند. در صورتی که اگر بتوان بشکلی وارد اتاق شد، اکثرا خواهید دید با دوستان یا تلفن شخصی مشغولند.

میز بی وفاست

از ابتدای اختراع یا ابداع میز، میز به هیچ کس وفا نکرده و عروس هزار داماد است . که با نگاهی عمیق به آن درخواهید یافت که در اثر همین بی وفائی، امروز به شما رسیده وفردا میزبان دیگری خواهد بود.

پس از یک عمر رفاقت با میز با حکم شریف باز نشستگی راهی پارک نزدیک خانه خواهید شد و یا شهردار زنجان! خواهید شد.

کسی از پشت میز نشینی مخترع، دانشمند ، کارآفرین و ابداع کننده نشده است. فارغ التحصیلان جویای کار چنانچه تمایل به رشد خوب،کار متنوع، ترقی سریع و کسب ثروت از راه مشروع هستند، باید پشت میز نشینی را فراموش کنند.

پشت میز نشستن یعنی کار یکنواخت و دائمی که هر روز متوالیا آن کار را باید انجام داد که پس از مدتی کسالت ، احساس بیهودگی و نتیجتا افسردگی را به بار خواهد آورد

از فکر گرانبهایتان کمک بگیرید، سعی کنید بجای آنکه در فکر استخدام شدن باشید، با اندیشه و خلاقیت وسود بردن از انرژی جوانی خویش کارآفرین باشید و دیگران را استخدام نمائید.

مطالعه  شرح زندگی و کار  کارآفرینان بهترین  دلیل  مطلب و سرمشق است.

۱۳۹۴ فروردین ۲۲, شنبه

رمز موفقیت

گزینه های دستیابی به پیروزی

به هرچیزی که بخواهی ، خواهی رسید. به شرطی که به آن ایمان داشته باشی

1 – هدف داشتنموفقیت
هدف نقطه نهائی است که مصمم به رسیدن به  آن هستیم . مثلا برای یک کوهنورد فتح قله، برای یک ورزشکار دریافت مدال طلا، برای یک محقق کشف نشناخته ها، و برای یک کاسب ویا یک تاجر کسب پول و برای یک جوینده کار پیدا نمودن شغل خوب و رسیدن به ثروت . بدون هدف بودن به هیچ جا نخواهیم رسید
2 – راههای رسیدن به هدف
نیاز به تفکر، مطالعه، آگاهی از نوع تلاش سایرین که موفق شده اند دارد وانتخاب روش وراه رسیدن به هدف
3 – تلاش بی وقفه
برای به دست آوردن هدف، نیاز مبرم به  کار سخت و سخت کوشی بی وفقه داریم مثلا ملاحظه کنید یک ورزشکار برای رسیدن به فینال و کسب مدال هر روز چه قدر تمرین میکند، ساعتها بدون خستگی واظهار یاس پی در پی تمرین میکند . کوچکترین کوتاهی سبب خواهد شد به رقیب ببازد. زندگی و کار هم دقیقا همین طور است . یک لحظه غفلت دیگری جای مارا خواهد گرفت. پشتکار لازمه موفقیت است.
4 – برنامه داشتن
بی برنامگی یعنی شکست، برای تمامی ساعات، روزها، هفته ها و ماهها و حتی سال باید برنامه مدون و نوشته شده داشته باشیم و در پایان هر دوره زمانی کنترل نمائیم که کدام یک از امور انجام نشده است. بلافاصله باید نسبت به انجام آن اقدام ونگذاریم هیچ کاری به تعویق افتد. کار امروز مال امروز. تحت هیچ شرائطی نباید کار امروز را به فردا محول کرد.
5 – درک دقیق
خوب دیدن، خوب شنیدن، خوب گفتن، خوب بودن . خوب دیدن یعنی نگاهی عمیق و جستجوگر به محیط اطرافمان، چرا یکی پولدار ودیگری فقیر ؟ چرا یکی خوشبخت و دیگری بدبخت ؟ چرا یکی مدارج ترقی را سریع طی میکند و دیگری دائم در جا میزند؟ باید بتوانیم برای آنها پاسخ بیابیم.
خوب شنیدن، بوقت صحبت دیگران در سخنانش دقت کنیم ، رویمان بوی باشد و همین طور حواسمان، در هر کلمه اش ممکن است راهی بدرون وی پیدا کنیم . بوقت حرف زدن دیگران موبایل خاموش، بازی کردن با کاغذ وکارت ویزیت ممنوع، فقط باید سرا پا گوش بود.
خوب گفتن، با احترام صحبت کنید، از الفاظ پسندیده استفاده کنید . تندی و خشن بودن هرگز، جواب سئوالات را شمرده وبا دقت و حوصله پاسخ دهید. همیشه حق را بجانب وی بدانید. واگر جواب سئوالی را نمیدانید گفتن آنکه نمیدانم  شما را کوچک نمیکند ودانائی شما را میرساند . پاسخ غلط و سرسری شما را بی شخصیت میکند. بلند حرف نزنید. برای سخنانتان ارزش قائل شوید تا موثر واقع شود.
خوب بودن، به سلامتی جسم ، وضعیت ظاهریتان، نوع برخورد صحیح، وبا لبخند سلام وخداحافظی به شما آرامش خواهد داد و نتیجه با ارزشی بدست خواهید آورد.
6 – ارزش وقت
گرانبهاترین سرمایه شما وقت است که با هیچ قیمتی قابل خرید نیست.  مدیریت زمان و اوقات مصرفی یکی از نکات کلیدی پیروزی است. جوانی بسرعت میگذرد و اگر یاد نگرفته باشید از آن به شکل مرتب و منظم بهره برداری کنیدبه طور حتم موفق نخواهید شد.
7 – کار، کار، کار
راه ترقی، راه ثروتمند شدن مشروع، راه بی نیازی، راه آسایش و آسودگی، راه محترم بودن در جامعه و داشتن زندگی خوب فقط کار است. کار برای آنانی که طالب پیشرفت و موفقیت هستند بر همه امور دیگر اولویت دارد. تعطیلی، تفریح، از زیر کار در رفتن،  با دوستان وقت گذرانی بجای کار و اتلاف وقت به هنگام کار،گام به گام شما را از موفقیت دور میکند. فقط یک کار را پیش بگیرید وبا آن به سوی هدف بروید . دو شغله بوده هدف را مخدوش نموده و پیروزی را غیرممکن.
8 – مطالعه
علم با سرعت سرسام آوری به پیش می رود ومنتظر هیچ کس نمیماند.فارغ التحصیل سال پیش نوآوریهای جدید را نمیداند.پزشگ 10 سال پیش با علم روز بیگانه است، مگرآنکه هر روز مطالعه داشته باشد. در بازار رقابت فوق العاده شدید امروزی فقط مجهز بودن به علم روز شما را در مقابل رقیب شکست ناپذیر خواهد نمود.لذا روزی حداقل نیم ساعت مطالعه در مورد کاری که انجام میدهید الزامی و ضامن پیشرفت شما خواهد بود.

موفقیت در فروش

7 باور طلایی فروشندگان حرفه‌ای

افراد زیادی این سؤال را دارند که برای اینکه فروشنده‌ی موفقی شویم باید چکار کنیم؟ با مطالعه‌ی زندگی افراد موفق به این نتیجه می‌رسیم که فقط یک چیز در فروش اهمیت بالایی دارد و آن "اعتقاد" است. باور مردم درباره خودشان، زندگی، جهان و یا هرچیز دیگری تقریباً بر روی همه‌ی رفتارهای آنها تأثیرگذار است.

هفت باور مهم یک نیروی فروش خوب را که بر روند فروش در شرکت‌ها و صنایع مختلف تأثیرگذار است، در زیر می‌خوانید:

1. روحیه‌ی کارآفرینی دارند

این افراد چه در یک مرکز تلفنی کار کنند و یا مسئول یک معامله‌ی میلیارد تومانی باشند، فکر می‌کنند کار برای خودشان است. نیازی نیست که یک حرف یا دستور را دو بار به آنها بگویید. خودشان می‌دانندباید چکار بکنند؛ به هیچ‌گونه تلنگر و یا محرک خارجی نیاز ندارند.

2. قوانین را به درستی اجرا می‌کنند

آنها بر این باورند که اجرای درست قوانین راه‌حل رسیدن به نتیجه‌ی ایده‌آل است. فعالیت‌های صحیح از جمله بررسی، برقراری ارتباطات، اعتمادسازی، تحلیل نیازها، ارائه، مذاکره، بستن معامله، پیگیری، و ...  را به روشی صحیح اجرا کنند. فرایند فروش اتفاقی نیست بلکه از طریق طی کردن یک سری مراحل و وظایف منطقی اتفاق می‌افتد. با در اختیار داشتن منابع و استعدادهای در دسترس به موفقیت می‌رسید.

3. ارزشمشتری را درنظر می‌گیرند

آنها بر این باورندهر فرد از منشی گرفته تا مهندس، از راننده کامیون تا مدیرعامل شرکت، دارای ارزش ذاتی است. افراد فقط عنوان و سمت نیستند؛ آدمند. پدر، مادر، دوست، خواهر برادر، هوادار تیم‌های مختلف ورزشی و یا فیلم‌های سینمایی هستند. برخی دوست دارند زیاد به مسافرت بروند و برخی هم دوست دارند تنها زندگی کنند. برخی زندگی شخصی خوبی دارند و برخی نه. دوست داشتن بعضی‌ها آسان است و تحمل برخی از آنها سخت. اما با اینهمه، همه‌ی آنها ارزش والای انسانی دارند و فروشندگان حرفه‌ای ارزش تک‌تک مشتریان‌شان را می‌دانند.

4. انگیزه‌ی هدفمند دارند

تمامی عملکردهای فروشندگان حرفه‌ای معنادار و هدفمند است. درست است که پول، محرک و عامل ایجاد انگیزه‌ی مهمی است، اما سؤالی که اینجا پیش می‌آید این است که : «محرکِ پول در راستای رسیدن به چه هدفی، مهم است؟» فروشندگان حرفه‌ای می‌دانند چرا می‌خواهند پول دربیاورند. هدف پول درآوردن افراد مختلف نیز متفاوت است؛ تأمین مالی خانواده، تأمین امنیت، حفظ یک شیوه‌ی زندگی خاص، و یا مراقبت از پدر و مادر در زمان سالخوردگی، از اهداف افراد برای پول درآوردن است. آنها همچنین از این موضوع آگاه هستند که عملکرد مثبت آنها بر سایر کسب‌و‌کارها، اقتصاد، و جامعه تأثیرگذار است و به همین دلیل برای تحقق اهداف مهمی نهایت تلاش خود را می‌کنند.  

5. باور دارند که پیروز می‌شوند

آنها یقین دارند که هرطور شده پیروز میدان خواهند بود. نه تنها تصمیم و اراده‌ی پیروزی را دارند، بلکه به خودشان "باور" دارند که پیروز می‌شوند و به راحتی موانع را تبدیل به فرصت‌هایی برای رشد و پیروزی می‌کنند.

6. پشتیبان‌های خوبی دارند

آنها معتقدند که یک سیستم پشتیبانی سالم- به طور معمول اعضای خانواده، دوستان، و یک مربی- برای ثبات واقعی ضروری است. برخی نیروهای فروش خوب در طی یک دوره‌ی طولانی فرسوده می‌شوند و یا انگیزه‌ی خود را از دست می‌دهند. ارتباطات مستحکم آنها با اعضای خانواده و دوستان نزدیک، باعث می‌شود که آنها حتی در موقعیت‌های سخت موفق شوند و انگیزه‌ی خود را به مدتی طولانی حفظ کنند. آنها زمان و تلاش خود را برای غنی‌سازی این روابط به عنوان بخشی از زندگی روزانه‌ی خود صرف می‌کنند.

7. "نه" گفتن را بلد هستند

به قدرت کلمه‌ی "نه" باور دارند. معمولاً انتظار می‌رود افرادی که توانایی و عملکرد بالایی دارند، کارهای بیشتری را انجام دهند. آنها افرادی موفق هستد و مردم جذب‌شان می‌شوند و می‌خواهند از مهارت و تخصص آنها بهره ببرند. با این حال فروشندگان حرفه‌ای از اولویت‌ها و محدودیت‌های خود آگاه هستند. آنها بهترین وقت خود را با خانواده و کسانی که دوستشان دارند، می‌گذرانند و زمان خود را برای انجام کارهای مهم صرف می‌کنند. دقیقاً می‌دانند که چگونه با احترام و قدردانی به مشتریان و یا حتی به رئیس‌شان "نه" بگویند. می‌دانند که باید چه عملکردی داشته باشند و از هر عاملی که کنترل آنها را از انجام اولیتهای‌شان خارج کند، دوری می‌کنند.

بودن در کنار نیروهای فروش به شما درس‌های بیشتری از خواندن ده‌ها کتاب درباره‌ی فروش و شرکت در سمینارهای مختلف می‌آموزد. شاهد عملکرد و کار یک فروشنده‌ی حرفه‌ای بودن مانند تماشای نقش‌آفرینی یک بازیگر و یا دیدن یک خواننده است که بهترین اجرای خود را به نمایش می‌گذارد. کمی وقت بگذارید و از خودتان بپرسید: "من به چه چیزی اعتقاد واقعی دارم؟" پاسخ خودتان را با باورهای رایج فروشندگان حرفه‌ای مقایسه کنید و ببینید که آیا به نظر خودتان می‌توانید در این مسیر پیشرفت کنید.

برگرفته از : بازاریاب

۱۳۹۴ فروردین ۲۱, جمعه

بازاریابی

تعاریف بازاریابی

بازاریابی به تلاش برای ارتباط بین ارزش محصول (کالاها یا خدمات) و مشتری گفتهبازاریاب می‌شود. بازاریابی گاهی اوقات به هنر فروش نیز معروف است. ولی فروش یکی از توابع کوچک بازاریابی به حساب می‌آید.  تعریف لغت نامه‌ای بازاریابی عبارت است از«فراهم کردن کالاها یا خدمات برای برآورده ساختن نیازهای مصرف کنندگان.» به بیان دیگر، بازاریابی شامل درک خواسته‌های مشتری و تطابق محصولات شرکت، برای برآورده ساختن آن نیازها و در برگیرنده فرایند سودآوری برای شرکت است. بازاریابی موفق مستلزم برخورداری از محصول مناسب در زمان مناسب و مکان مناسب است و اطمینان از اینکه مشتری از وجود محصول مطلع است، از این رو موجب سفارش‌های آینده می‌شود.

بازاریابی، فرایندی است که بین تواناییهای شرکت و نیازهای مشتریان تعادل ایجاد می‌کند. سرجیو زیمن در کتاب “ پایان عصر بازاریابی سنتی “ بازاریابی را اینچنین تعریف می‌کند:بازاریابی درباره داشتن برنامه‌ها و ترویج‌ها و تبلیغات و هزاران چیز دیگری است که در متقاعد کردن مردم به خرید یک محصول، موثر واقع شوند. در مورد رستوران‌های غذای سرپایی، بازاریابی گاززدن‌ها و هرت کشیدن‌ها. در مورد خطوط هوایی، بازاریابی یعنی نشستن آدم‌ها روی صندلی‌ها. بحث بازاریابی درباره منفعت و نتایج است.

بازاریابی یک فعالیت راهبردی و راه و روشی است متمرکز بر فرجام اقدامات مربوط به جذب مصرف کننده بیشتر، برای خرید محصول شما در دفعات بیشتر به نحوی که شرکت شما پول بیشتری به دست‌آورد.

هر جا و هر گاه چهار اصل نیاز، نیازمند، عوامل رفع نیاز و داد و ستد وجود داشته باشد، در آنجا بازار و بازاریابی حاکم است

بازاریابی با ارزیابی نیازی که محصولات و خدمات به آن پاسخ می‌دهند، شروع می‌شود. به طور منطقی، شناسایی و انتخاب برخی نیازها نشانه بی توجهی به دیگر نیازهاست.

 

تفاوت بازاریابی با فروش

بازاریابی شامل هر اقدامی است که شما به منظور دستیابی به مشتری یا مشتریان و ترغیب آن‌ها انجام می‌دهید. فرایند فروش شامل هر اقدامی است که شما آن را با هدف بستن قرارداد فروش و گرفتن امضای مشتری انجام می‌دهید. فروش به نتایج کمی توجه دارد و فقط به رشد می‌اندیشد، امابازاریابی در جستجوی افق‌های دوردست و رسیدن به مرحله توسعه است.

بعضی شرکتها همچنان بازاریابی را با فروش اشتباه می‌گیرند؛ بعضی از آنها حتی بازاریابی را به عنوان زیر مجموعه‌ای از فروش می‌دانند. سایرین فروش را زیر مجموعه‌ای از بازاریابی تلقی می‌کنند (که این مورد صحیح تر می‌باشد).

تعداد معدودی با واقع بینی بیشتر، فروش و بازاریابی را به مثابه اصول مدیریتی مجزا می‌دانند. در بعضی کشورها مانند ایالات متحده آمریکا، تخصص بازاریابی و ارتباطات را از یکدیگر جدا می‌کنند: روابط عمومی، نوشتن متن سخنرانی و ارتباطات داخلی اغلب از بازاریابی که بیشتر تمرکز آن بر ارائه مستقیم محصولات و خدمات به مشتریان است جدا می‌شود. شرکتهای دیگر راهبردی تلفیقی اتخاذ می‌کنند که در آن تمام ارتباطات، فروش و بازاریابی مستقیم و غیر مستقیم به طور همه‌جانبه و کلی مدیریت می‌شوند.

استدلال محکم دیگری وجود دارد مبنی بر اینکه بازاریابی نقش همه افراد است و فقط به عهده بخش بازاریابی نیست (دیوید پاکارد از پایه گذاران Hewlett- Packard می‌گوید: «اهمیت بازاریابی بسیار بیشتر از آن است که تنها به بخش بازاریابی واگذار شود»). یک دیدگاه مدرن حاکی از این است که افرادی که عنوان مدیران بازاریابی را برخود دارند، در واقع مشاوران و اتئلاف دهندگان متخصصی هستند که محرک و الهام بخش کل سازمان به سوی چارچوب ذهنی، راهبرد و شیوه عملکرد بازار محور یا مشتری محور می‌باشند. این افراد تخصص خود را در برخی جوانب بازاریابی به کار می‌بندند.

 

تفاوت بازاریابی با تبلیغات

تبلیغات انتشار پیام‌های ترغیب کننده است به منظور معرفی و ترویج محصولات و خدمات شرکت به مشتریان موجود و بالقوه در ازای پرداخت مبلغی معین. اما بازاریابی برنامه ریزی، اجرا و هدایت هدفمند آمیخته‌ای از فعالیت‌های تجاری است، به قصد نزدیک سازی خریداران و فروشندگان به یکدیگر به منظور تبادل منافع یا انتقال محصول.

 

کارکرد

بازاریابی امیال و نیازهای پاسخ داده نشده را شناسایی می‌کند. همچنین ضمن تعریف و تخمین اندازه یک بازار تعریف شده، میزان سودآوری آن را نیز اندازه‌گیری می‌کند. به عبارت دیگر بازاریابی، بخش‌هایی از بازار را به عنوان مناسب‌ ترین بخش بازار برای شرکت شناسایی و مشخص می‌کند که شرکت نیز توانایی و امکان عرضه خدمات به آنها را دارد و همچنین مناسب ترین محصولات و خدمات مورد نیاز آن بخش را طراحی و معرفی می‌کند.

منبع: ویکی پدیا

۱۳۹۴ فروردین ۲۰, پنجشنبه

امید کردستانی - کارآفرینان

زندگینامه امید کردستانی؛ معاون ارشد رئیس گوگل

مدیران ارشد و سهام‌داران اصلی یک شرکت،‌ همیشه به‌عنوان رهبران اصلی و موثر آن شناخته می‌شوند. این شرکت می‌تواند یک موسسه سرمایه‌گذاری یا حتی یک سایت اینترنتی باشد. گوگل هم از این قاعده مستثنی نیست.
شرکت گوگل، هر روز کار خود را گسترش می‌دهد و در حوزه‌های مختلفی پیشرفت می‌کند. اما غیر از سهامداران اصلی گوگل، یک مدیر ارشد دیگر نیز، به دلیل درایت و نقش کلیدی در موفقیت‌های تجاری گوگل، شناخته شده است؛ امید کردستانی.
او در بهار سال ۱۹۹۹ از کمپانی NetScape به پرسنل ۱۱ نفره کارمندان گوگل پیوست و مدیر ارشد بازاریابی و توسعه بین‌المللی گوگل شد. البته او در حال حاضر معاون ارشد رئیس گوگل است و در زمینه ارائه خدمات جهانی خرید و فروش كالا، سود فراوانی را نصیب بخش خصوصی این سایت اینترنتی كرده است.
هفته‌نامه تایم در سال ۲۰۰۴ از قول لورا لاک نوشت: «تلاش‌های مهندس کردستانی، بزرگ‌ترین سایت جست‌وجوگر دنیا را به داغ‌ترین بازار تبلیغاتی شبكه‌ای تبدیل كرده كه فقط در ظرف ۱۸ ماه توانسته است از بیش از ۱۰۰ هزار آگهی‌كننده تبلیغاتی سبقت بگیرد. طبق محاسبات تحلیل‌گران، مالیات بر درآمد حاصل از این آگهی‌های تبلیغاتی، یك میلیارد دلار سود مالی نصیب گوگل خواهد كرد». امید کردستانی فوق‌لیسانس MBA (مدیریت اجرایی تجاری) دارد و از ایده‌پردازان اصلی گوگل به شمار می‌آید. با ورود امید کردستانی به گوگل، نگاه مدیران این موتور جست‌وجو به عنصر تبلیغات به کلی تغییر کرد. آن‌ها فهمیدند که با برنامه‌ریزی صحیح، نگاه ریزبین و آینده‌نگر و توانایی جلب اعتماد مشتری، می‌توانند بنیان‌های موسسه در حال رشد خود را استوارتر سازند. کردستانی به روسای گوگل یادآوری کرد که شناسایی مشکلات و نقطه‌ضعف‌ها و پیش‌بینی راه حل برای آن‌ها، همان‌طور که در کمپانی‌های بزرگی همچون زیراکس و فوکس به این بینش رسیده بودند، بهترین راه حفظ توسعه پایدار شرکت است. کردستانی همیشه از خودنمایی در رسانه‌ها خودداری کرده و ترجیح داده پشت‌پرده امپراتوری گوگل قرار داشته باشد. او در سن ۱۴ سالگی، چند سال پس از فوت پدرش، از ایران به شهر سن‌خوزه در ایالت کالیفرنیای امریکا مهاجرت کرد و مهندسی برق را از دانشگاه دولتی سن‌خوزه و فوق‌لیسانس مدیریت بازرگانی را از دانشگاه استنفورد امریکا گرفت.

صاحبکار سابقش در NetScape، مایک هومر، عقیده دارد کار و آموزش سخت در NetScape  به  موفقیت  کردستانی در گوگل کمک بسیاری کرده است. او وقتی درNetScape بود توانست در عرض ۱۸ ماه فروش فصلی (سه ماهه) این کمپانی را از ۲۰  میلیون به ۵۵ میلیون دلار برساند. کردستانی همیشه می‌‌گوید: «خوش‌بینی و امیدواری به آینده، از خصلت‌های مهاجران است و نقش موثری در موفقیت شغلی‌ام داشته است».

دل افزار

دل افزار یکی از رموز موفقیت

سخت افزار و نرم افزار را همه میشناسیم ولی پدیده بسیار مهم دل افزار راکه یکی از ارکان مسلم موفقیت است یا آشنا نیستیم ویا در زدگی روز مره لحاظ نمیشود! دلبری

دل افزار: صبح شاد بر خواستن وبرخورد خوب وخندان با خانواده

دل افزار: به هنگام خروج از منزل سلامی گرم به همسایه و سرایدار و رفتگرو…

دل افزار: با روی گشاده وارد محیط کار شدن و احوال پرسی صمیمانه با همکاران

دل افزار : صمیمانه با ارباب رجوع بر خورد نمودن و سعی در رفع مشکل وی

دل افزار: بیهوده ارباب رجوع را پاس ندادن و امروز و فردا نکردن

دل افزار: معطل نکردن ارباب رجوع با پاسخ دادن تلفن های غیر ضروری ویا …

دل افزار: اکرام ارباب رجوع

دل افزاز: کمک به همکاری که گره در کار و یا زندگی دارد

دل افزار: مدیر مفید بودن نه مدیر مهم بودن

دل افزار: پذیرش متقاضی وگوش نمودن درد دل وی

دل افزار: مهربانی  و خوش روئی با زیر دستان

دل افزار: وفای به عهد و خوش قولی

دل افزار: به وقت پایان کار خندان تر از وقت شروع کار وخداحافظی گرم با همکاران

دل افزار: برخورد خوب با مشتری

دل افزار: در خدمت مشتری بودن

دل افزار: توجه شود همیشه حق با مشتری است

دل افزار: ساعتها مریض را در اتاق انتظار معطل نکردن

دل افزار: به سخنان مریض خوب گوش کردن وتوجه لازم

دل افزار: سریع نسخه ندادن چون بعدی منتظراست و حق ویزیت مقدم!

دل افزار: با خوشروئی پاسخ مشتری دادن و سعی در تقدیم آنچه را که مشتری میخواهد

دل افزار : برخورد خوش با راننده تاکسی

دل افزار: احترام مسافر توسط راننده

دل افزار: توجه شود همه عابرین هم وطن هستند و احترام دارند

دل افزار: رفتار با دیگران همانگونه که دوست داریم با ما رفتار شود.

در این صورت همه  شما را دوست خواهند داشت و بوقت نیاز یاور تان خواهند بود،  به شما احترام میگذارند ودرشما اعتماد به نفس و قدرت ایجاد میگردد و در نهایت موفقیت را برایتان به ارمغان خواهد آورد.

۱۳۹۴ فروردین ۱۹, چهارشنبه

اولین جلسه عمومی مشاوره شغلی

انتقال اطلاعات وتجربه
مورخ 19 فروردین ماه 1394 ساعت 10 صبح اولین جلسه عمومی مشاوره شغلی با حضور خانمهاDSC04989
1 – سمیه خلجی                            کارشناس ارشد - جغرافیای طبیعی
2 – پگاه  احدیان                             کارشناس ارشد - برق و قدرت
3 – سیما دلبری                            کارشناس ارشد - مهندسی هسته ای – راکتور
4 – مهین مجتهدی                         کارشناس – مدیریت فرهنگی
5 – افسانه اکسیر                           کارشناس کامپیوتر – نرم افزار
6 – سمانه رمضان نیای خوشدل         کارشناس – برق و الکترونیک
7 – مریم کوشکستانی                     کارشناس - حسابداری
8 – مهری عبدالهی                         کارشناس -  مهندسی صنایعDSC04994
آقایان
1 – کامران کاظم پور                          کارشناس ارشد – سیستم های اتوماسیون و تکنولوژی
2 – سروش مجلسی                            کارشناس ارشد – مهندسی محیط زیست و ارز یابی ریسک
3 – سید محمد جواد علائی طباطبائی      کارشناس – مهندسی مکانیک سیالات
4 – مهدی خشنان                                کارشناس – مدیریت بازرگانی
در محل شرکت مهندسی رمز نگار تشکیل گردید.
در تمامی حوزه های نحوه انتخاب شغل ،کاریابی، ارزش مدرک تحصیلی، تجربه وانتقال تجربه، تخصص، روش مواجهه با آگهی استخدام، و رموز موفقیت و کسب ثروت صحبت شد ودر پایان به سئوالات حاضرین پاسخ داده شد.DSC04995
در فاصله سخنان پذیرائی کوچکی انجام گردید و جلسه در ساعت 12 پایان گرفت
همه حاضرین در جلسه برای همکاری با شرکت مهندسی رمزنگار فرم اطلاعات همکاری تکمیل نمودند.